Публичный договор-оферта по оказанию информационно-консультативных услуг


г. Москва
действительно с 22 мая 2014 года

1. Общие положения.

1.1. Данный документ является публичной Офертой ИП Науменко Дмитрий Олегович (в дальнейшем именуемого Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультативных услуг (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

1.2. Любое физическое или юридическое лицо, посетившее один из сайтов: dnaumenko.ru, dmitriynaumenko.com, psychologov.net, psyarticles.ru (в дальнейшем - Сайт) имеющее намерение приобрести ту или иную информационно-консультативную услугу и оплатить её получение, становится Заказчиком.

2. Предмет Оферты.

2.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное предоставление Заказчику информационно-консультативных услуг в форме обучающих материалов (текстовых, аудио и видео) и консультаций (очных, либо с использованием средств дистанционной связи).

2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять сроки оказания услуг и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее чем за один день до их ввода в действие.

3. Условия и порядок предоставления услуг.

3.1. Информационно-консультативные услуги предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Заказчиком.

3.2. Факт приобретения информационно-консультативных услуг является безоговорочным принятием Заказчиком данного Договора-оферты. Заказчик, воспользовавшийся услугами Исполнителя, рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

3.3. Заявка на получение информационно-консультативных услуг оформляется на Сайте. Во время оформления Заявки Заказчику автоматически сообщается (пишется на веб-сайте) номер заказа для оплаты без выставления счета.

3.4. После заполнения Заявки Заказчик оплачивает стоимость информационно-консультативных услуг по настоящему договору без выставления счета с обязательным указанием ФИО Заказчика и номера заказа в назначении платежа.

3.5. Ссылки для получения оплаченных услуг высылаются Заказчику с е-mail: support@dnaumenko.ru только после поступления 100% денежных средств Заказчика на Счёт Исполнителя.

В случае, если Заказчик произвел оплату и не получил ссылку на оплаченную услугу/услуги в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты, необходимо связаться со службой поддержки по эл. почте support@dnaumenko.ru, предоставив копию квитанции об оплате.

3.6. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультативные услуги в форме проведения оплаченной Заказчиком информационно-образовательной программы в формате, указанном в описании обучающих материалов, расположенных на Сайте.

3.7. Заказчику предоставляется доступ к отдельным программам и материалам на 365 дней со дня оплаты.

3.8. Настоящий договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в соответствии с пунктом 4 настоящего договора означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.

3.9. Исполнитель оставляет за собой право отключить Заказчика от информационно-образовательной программы без права на возврат денежных средств в случае нарушения им правил поведения в процессе обучения, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников от процесса обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, оскорбление ведущего, служебного персонала или участников.

3.10. Услуги предоставляются для личного использования Заказчиком. Заказчику запрещается передавать реквизиты доступа в информационно-образовательную программу третьим лицам для их совместного использования без специального на то разрешения Исполнителя.

Исполнитель оставляет за собой право отключать от участия в информационно-образовательной программе лицо, получившее доступ к обучающим материалам без их полной оплаты.

3.11. Заказчику запрещается распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора Оферты, создавать на ее основе информационные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.

3.12. Исполнитель оставляет за собой право опубликовать любые материалы, переданные ему Заказчиком с использованием Сайта (посредством отправки комментария, написания отчета при выполнении заданий в рамках обучения и т.п.), электронной почты либо иными способами.

3.13. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять запись проводимых информационно-образовательных программ (в т.ч. индивидуальных консультаций).

3.14. Участнику информационно-образовательных программ запрещается осуществлять запись информационно-образовательных программ без специального на то разрешения Исполнителя.

4. Условия и порядок возврата денежных средств за информационно-консультативные услуги.

4.1. Заказчик имеет право оказаться от предоставления оплаченных информационно-консультативных услуг и потребовать возврата денежных средств в следующих случаях:

4.1.1. За оплаченный и посещенный им разовый онлайн-семинар. Возврат денег производится до 14.00 дня, следующего за днем проведения онлайн-семинара. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.2. За оплаченный электронный товар (доступный для скачивания онлайн-семинар в записи, обучающий видеокурс). Возврат денег производится в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.3. За оплаченный курс онлайн-семинаров продолжительностью более 1 (одного) дня. Возврат денег производится в течение 3 (трех) дней с момента, объявленного днем начала курса. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.4. За оплаченный онлайн-тренинг с личными консультациями Исполнителя. Возврат денег производится в течение 30 (тридцати) дней с момента оплаты. По истечении указанного времени денежные средства не возвращаются.

4.1.5. За оплаченные консультации (очные, либо с использованием средств дистанционной связи). Возврат денег производится только до начала консультаций. После оказания услуги денежные средства не возвращаются.

4.2. Отдельные товары из пакета, состоящего из 2-х и более товаров, не возвращаются. Вернуть можно только пакет целиком.

4.3. Для получения возврата Заказчик должен прислать в установленный срок заявку на возврат на электронный адрес службы поддержки support@dnaumenko.ru.

4.4.В случае, если Заказчик произвел оплату с помощью банковской карты, возврат денежных средств производится только на пластиковую карту по которой проводилась оплата.

4.5. В иных случаях возврат осуществляется способом, согласованным между Исполнителем и Заказчиком в индивидуальном порядке.

5. Ответственность сторон.

5.1. Для получения доступа к оплаченным информационно-консультативным услугам Заказчик обязан обеспечить со своей стороны бесперебойную работу Интернет-канала.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

5.3. В случае, когда заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информационных материалов по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам.

5.4. В случае если по какой-либо причине Исполнитель не обеспечивает предоставление информационно-консультативных услуг в срок, ответственность Исполнителя ограничивается исключительно предоставлением соответствующих услуг в новые сроки.

5.5. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную в ходе информационно-консультативного обслуживания информацию и за результаты ее использования Заказчиком.

5.6. Совокупная ответственность Исполнителя по договору Оферты, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по договору Оферты.

5.7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

6. Согласие на обработку персональных данных Заказчика.

6.1. Оформляя Заказ на Сайте, Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных.

6.2. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.

6.3. Согласие дается на обработку следующих персональных данных: номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник, откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес.

6.4. Персональные данные не являются общедоступными.

6.5. Цель обработки персональных данных: обработка входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования; аналитики действий физического лица на веб-сайте и функционирования веб-сайта; проведение рекламных и новостных рассылок.

6.6. Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона N152-ФЗ «О персональных данных»; настоящее согласие на обработку персональных данных.

6.7. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.

6.8. Пользователь согласен на получение информационных сообщений от Сайта посредством рассылок по электронной почте, смс-сообщений и PUSH-уведомлений.

6.9. Персональные данные обрабатываются до отписки физического лица от рекламных и новостных рассылок. Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных.

6.10. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления ИП Науменко Д.О. или его представителю по адресу, указанному в п.8 настоящей Оферты.

В случае отзыва субъектом персональных данных или его представителем согласия на обработку персональных данных ИП Науменко Д.О. вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2-11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона N152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

6.11. Cогласие на обработку персональных данных Заказчика действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п.6.9 и п.6.10 настоящей Оферты.

7. Срок действия договора Оферты.

7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.

7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.

7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Реквизиты.

ИП Науменко Дмитрий Олегович
Адрес: 143397, Москва, п. Первомайское, пос. Первомайское, ул. Центральная, д.30, кв.46
ОГРНИП: 309774601600352
ИНН: 773001740127
Расчётный счёт: 40802810330000000009
Банк: ПАО «РГС БАНК»
БИК: 044525174
к/с: 30101810945250000174